Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15. September 2025

 

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Produkt agtshuttle auf www.agtshuttle.com im Zusammenhang mit den Leistungsangeboten der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH im Bereich Shuttle-Dienste für Unternehmen, Baustellen, Verkehrsbetriebe oder vergleichbare Auftraggeber/innen. Fortan Kunde/Kundin genannt.

1. Buchungen

1.1 Die Anmeldung erfolgt durch den Kunden/die Kundin und umfasst auch alle Mitreisenden, die im Rahmenvertrag benannt sind. Die Aufsicht über minderjährige oder hilfsbedürftige Personen obliegt ausschließlich dem Kunden/der Kundin und ist nicht Bestandteil der Leistungen von agtshuttle.

 

1.2 Angebote von agtshuttle sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder ein Rahmenvertrag geschlossen wurde. Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst mit Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung bzw. Rechnung durch agtshuttle zustande. Dies kann auch per Telefax oder E-Mail erfolgen. Mit der Buchung erkennt der Kunde/die Kundin die Geltung der AGB von agtshuttle an.

 

1.3 Die Leistungen von agtshuttle werden entsprechend der im Angebot definierten Fahrzeiten und Routen erbracht. Die Beförderung kann durch Subunternehmen erfolgen, die von agtshuttle beauftragt werden. Anpassungen aufgrund betrieblicher Erfordernisse (z. B. Umleitungen, Fahrplanänderungen, Fahrzeugwechsel) bleiben vorbehalten und werden dem Kunden/der Kundin unverzüglich mitgeteilt.

2. Zahlungen

2.1 Die Preise für die Leistungen von agtshuttle werden individuell im Rahmenvertrag festgelegt. Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Rechnungsstellung, es sei denn, im Rahmenvertrag ist eine abweichende Zahlungsweise vereinbart. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

2.2 Umbuchungen oder Stornierungen sind ausschließlich nach Maßgabe der im Angebot, Rahmenvertrag oder der Buchungsbestätigung vereinbarten Stornobedingungen zulässig. Im Falle höherer Gewalt entfällt die Leistungspflicht von agtshuttle; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

 

2.3 Kosten für die Reinigung übermäßig oder vorsätzlich verschmutzter Fahrzeuge und die Behebung von eigenverschuldeten Schäden sind gesondert zu tragen.

3. Stornierungen, Leistungsänderungen oder Kündigungen

3.1 Wird die Beförderung in Folge – bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Kunde/die Kundin als auch agtshuttle den Rahmenvertrag kündigen. Die Rechtsfolgen ergeben sich aus dem Gesetz.

 

3.2 agtshuttle ist berechtigt, den vereinbarten Vertragsinhalt nur aus rechtlich zulässigen Gründen zu ändern. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen nach Vertragsschluss sind zulässig, sofern sie durch Umstände erforderlich werden, die nicht von agtshuttle zu vertreten sind, und die Änderungen weder erheblich sind noch den Gesamtcharakter der vereinbarten Beförderungsleistung beeinträchtigen.

 

3.3 agtshuttle ist verpflichtet, den Kunden/die Kundin über eine zulässige Beförderungsabsage oder eine erhebliche Änderung einer wesentlichen Beförderungsleistung unverzüglich nach Kenntnis hiervon zu unterrichten.

 

3.4 Eine ordentliche Kündigung kann durch beide Parteien, agtshuttle sowie Kunde/Kundin, nach den vereinbarten Bedingungen des Rahmensvertrags vollzogen werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

4. Haftung

4.1 Die Haftung von agtshuttle richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den im Rahmenvertrag vereinbarten Regelungen.

 

4.2 agtshuttle haftet nicht für unzutreffende oder unvollständige Angaben von Subunternehmen. Die für die Durchführung maßgebliche Kommunikation mit dem Kunden/der Kundin erfolgt ausschließlich über die Mitarbeitenden von agtshuttle. agtshuttle haftet nicht für die unzutreffenden oder unvollständigen Angaben von Subunternehmen.

 

4.3 Für verlorengegangene und/oder zurückgelassene Gegenstände übernimmt agtshuttle keine Haftung.

5. Datenschutz

5.1 Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Homepage.

 

5.2 Mit Abschluss des Rahmenvertrages bzw. einer Buchung erklärt sich der Kunde/die Kundin mit der Verarbeitung der für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten einverstanden. Hierzu zählen insbesondere Adress- und Kontaktdaten, soweit sie zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Beförderungsleistungen erforderlich sind.

 

5.3 Es werden keine personenbezogenen Daten an externe Subunternehmen und/oder Veranstalter/innen weitergegeben.

 

5.4 Falls Sie Fragen haben oder von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten (z. B. Löschung von Daten), schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@agtshuttle.com.

6. Erfüllungsort und Gerichtsstand

6.1 Erfüllungsort ist Hamburg.

 

6.2 Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aller Art ist Hamburg.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen.

 

7.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, so berührt das die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für den Fall einer Vertragslücke.

AGT Bus- & Eventlogistik GmbH
Hammerbrookstraße 94
20097 Hamburg
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Registernummer: HRB 90912

Fehlverhalten melden

Sobald Vorfälle oder Geschäftspraktiken der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH bekannt sind, bei denen Sie Zweifel haben, ob sie im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften, dem Code of Conduct oder anderen Richtlinien der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH stehen, können Sie diese nun melden.

Nicht nur die Unterstützung der Mitarbeitenden, sondern auch die Mithilfe der Kunden und Geschäftspartner ist von hoher Bedeutung. Nur so kann unverzüglich reagiert und Schaden abgewendet bzw. minimiert werden. Im Idealfall ist das Problem direkt und vertrauensvoll, mit einer Ansprechperson bei der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH zu besprechen. Dadurch kann schnell und ohne Umwege eine Lösung gefunden werden.

Allerdings kann es Situationen geben, in denen dieser direkte Weg nicht gangbar erscheint. Für diesen Fall ist ein hierauf spezialisierter rechtsanwaltlicher Ombudsmann (Vertrauensanwalt) als interne und externe Meldestelle bei der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH eingerichtet. Die Hinweise werden vertraulich entgegengenommen. Die meldende Person kann offen unter Nennung des Namens und der Kontaktdaten mit ihm kommunizieren. So sind Rückfragen zum Sachverhalt möglich, was sich mitunter als sehr hilfreich erweist. Soweit gewünscht, wird dabei aber nicht die Identität des Meldenden offengelegt.

Sofern dem Vertrauensanwalt gegenüber, die Identität nicht preisgegeben werden soll, können Hinweise online und anonym über das nachfolgende Hinweisgeberportal abgegeben werden. Auch anonymen Hinweisen wird nachgegangen.

Es wird darauf vertraut, dass keine Hinweise in unredlicher Absicht abgegeben werden. Falschmeldungen können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Mit Hilfe von diesem Meldesystem stellt die AGT Bus- & Eventlogistik GmbH sicher, dass jeder Hinweis sorgfältig geprüft wird und dadurch dem Meldenden in keine Nachteile entstehen.

Der Vertrauensanwalt der AGT Bus- & Eventlogistik GmbH ist unter nachfolgenden Kontaktdaten zu erreichen:

Compliance Officer Services Legal

Rechtsanwalt Stephan Rheinwalt
Telemannstrafle 22
53173 Bonn
s.rheinwald@cos-legal.eu
Tel.: 0228/ 35036291
Mobil: 0171/7722906
Fax: 0228/ 35036292